2025中国财经TMT“领秀榜”盛典胜利举行 中国电信全渠核心荣获“2024年度经营商企业‘适老化’效劳最佳案例”
2025中国财经TMT“领秀榜”盛典胜利举行 中国电信全渠核心荣获“2024年度经营商企业‘适老化’效劳最佳案例”
2025年01月17日 16:04
经营商财经网
经营商财经网讯1月16日,2025中国财经TMT“领秀榜”盛典胜利举行,盛典现场,经营商财经网重磅颁布了2025中国财经TMT“领秀榜”评比成果。此中,中国电信全渠道经营核心“电信APP关爱版”荣获“2024年度经营商企业‘适老化效劳’最 佳案例”。据懂得,中国电信APP关爱版是专为老年人打造的客户端版本,经由过程对全体中心电佩服务场景的适老化改革,借助AI、语音视频、年夜数据等才能,打造全闭环且合乎老年人应用习气的关爱版本。聚焦老年人应用智能APP存在的广泛成绩,中国电信对全量的查问功效,以及充值缴费、登录等交互庞杂的功效停止适老化改革,使得页面内容精简、交互便利,增添页面语音播报功效,老年人可经由过程语音播报疾速懂得手机用量情形,无需再为庞杂的界面跟步调而懊恼。为了让老年人愈加便捷地获取通信效劳,中国电信APP关爱版打造AI关爱助理,以实在人物抽象为基本,经由过程AI算法,借助年夜模子智能懂得用户用意,疾速处理老年人通信效劳需要。同时,翻新计划近程助老效劳,依靠近程投屏及近程语音技巧,家庭成员可近程帮助处理老年人应用手机阻碍。保险是老年人应用手机时最关怀的成绩之一,聚焦老年人防诈、地位保卫等刚需场景,中国电信APP关爱版经由过程AI年夜数据智能效劳,庇护老年人保险。自关爱版上线以来,其便捷性跟知心计划遭到了宽大老年用户的热闹欢送,现在,累计用户量达1.2亿人次,拜访量冲破2亿次。经由过程适老化改革,中国电信APP关爱版让老年用户在应用电佩服务上更便捷,缩小他们面对的“数字鸿沟”,辅助老年人充足享用智能化效劳带来的方便。
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